Preguntas Frecuentes
sobre el uso de la Plataforma E-learning
¿Qué requerimientos técnológicos se sugieren para tomar el curso desde una computadora de escritorio o laptop?
Computadora Pentium III o superior
512 MB de Memoria RAM o superior
Navegador Google Crome o Internet Explorer versión 7 o superior
Conexión a internet de 512 KB de ancho de banda como mínimo
Nota importante: La plataforma se encuentra en la nube por lo que no se requiere ninguna instalación en tu computadora de parte de udemy (plataforma e-learning). Sólo para iPhone y Android puedes descargar la apps.
¿Cómo ingreso a mi curso?
Tienes dos opciones:
a) Por la invitación recibida por correo electrónico (la que escribiste en la ficha de registro)
Nota importante: la invitación a cada curso-módulo es independiente una de la otra, de ahí que te sugerimos que elijas la siguiente opción para ver todas las invitaciones (los diferentes módulos) en la sección de aprendiendo.
b) Por la página www.udemy.com
Si entras por udemy:
1. Da click en inicia sesión (ubicado en la parte superior derecha)
2. En el cuadro de diálogo escribe tu correo y contraseña (que inscribiste en udemy) y da click en inicia sesión.
3. Seleccionas mis cursos (ubicado en la parte superior derecha)
4. En la sección de aprendiendo te aparecerán el Módulo I, Módulo II, etc. de la Escuela de Incidencia.
5. Seleccionas el Módulo deseado.
En ambos casos debo de registrarme con mi cuenta de correo y la clave de usuario (que yo asigne específicamente para esta plataforma, clave distinta a mi correo preferentemente).
Nota importante: Esta acción debe realizarse sólo una vez de lo contrario tendrás múltiples cuentas con avances y cursos distintos.
¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?
1. Da click en inicia sesión
2. Da click en olvide contraseña, ingresa correo electrónico, das click en restablecer contraseña.
3. Revisa tu correo electrónico da click en el correo de udemy con título “reset password”
4. Da click en botón amarillo, ingresa tu nueva contraseña y confírmala, salvas e ingresas.
Nota importante: Memoriza tu contraseña para ingresarla en tus siguientes sesiones.
¿Qué hacer si no he recibido la invitación en mi correo?
Verificar en “todas las carpetas incluida la de spam”, para cuentas de google checar en la sección de promociones. Si no la localizas favor de solicitar un reenvío de invitación al correo: euquinn@yahoo.com.mx
¿Qué hacer cuando en las clases aparece la leyenda “loading?
"Loading" Significa que el video, diapositivas, etc. de la clase se están cargando. Si el tiempo de espera se alarga es posible que no se hayan cumplido con los requerimientos tecnológicos de los que ya hicimos mención en la primera respuesta.
Propuesta de solución: el material que está en espera de visualización es descargable, favor de dar click en el ícono ubicado en la parte superior derecha (ícono con flecha hacia abajo). Cuando ya hayas leído el material, marcar la palomita en la sección inferior como conclusión de esta parte.
¿Qué hago si no he recibido mi certificado?
Verifica que tengas el 100% de las clases, incluida la evaluación y que estén coloreados “todos los círculos en verde”, da click en el ícono del trofeo, que se encuentra en la parte superior para obtener tu certificado.
En caso de haber agotado los puntos anteriores favor de informar al correo: euquinn@yahoo.com.mx para verificar tu caso.
Computadora Pentium III o superior
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Navegador Google Crome o Internet Explorer versión 7 o superior
Conexión a internet de 512 KB de ancho de banda como mínimo
Nota importante: La plataforma se encuentra en la nube por lo que no se requiere ninguna instalación en tu computadora de parte de udemy (plataforma e-learning). Sólo para iPhone y Android puedes descargar la apps.
¿Cómo ingreso a mi curso?
Tienes dos opciones:
a) Por la invitación recibida por correo electrónico (la que escribiste en la ficha de registro)
Nota importante: la invitación a cada curso-módulo es independiente una de la otra, de ahí que te sugerimos que elijas la siguiente opción para ver todas las invitaciones (los diferentes módulos) en la sección de aprendiendo.
b) Por la página www.udemy.com
Si entras por udemy:
1. Da click en inicia sesión (ubicado en la parte superior derecha)
2. En el cuadro de diálogo escribe tu correo y contraseña (que inscribiste en udemy) y da click en inicia sesión.
3. Seleccionas mis cursos (ubicado en la parte superior derecha)
4. En la sección de aprendiendo te aparecerán el Módulo I, Módulo II, etc. de la Escuela de Incidencia.
5. Seleccionas el Módulo deseado.
En ambos casos debo de registrarme con mi cuenta de correo y la clave de usuario (que yo asigne específicamente para esta plataforma, clave distinta a mi correo preferentemente).
Nota importante: Esta acción debe realizarse sólo una vez de lo contrario tendrás múltiples cuentas con avances y cursos distintos.
¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?
1. Da click en inicia sesión
2. Da click en olvide contraseña, ingresa correo electrónico, das click en restablecer contraseña.
3. Revisa tu correo electrónico da click en el correo de udemy con título “reset password”
4. Da click en botón amarillo, ingresa tu nueva contraseña y confírmala, salvas e ingresas.
Nota importante: Memoriza tu contraseña para ingresarla en tus siguientes sesiones.
¿Qué hacer si no he recibido la invitación en mi correo?
Verificar en “todas las carpetas incluida la de spam”, para cuentas de google checar en la sección de promociones. Si no la localizas favor de solicitar un reenvío de invitación al correo: euquinn@yahoo.com.mx
¿Qué hacer cuando en las clases aparece la leyenda “loading?
"Loading" Significa que el video, diapositivas, etc. de la clase se están cargando. Si el tiempo de espera se alarga es posible que no se hayan cumplido con los requerimientos tecnológicos de los que ya hicimos mención en la primera respuesta.
Propuesta de solución: el material que está en espera de visualización es descargable, favor de dar click en el ícono ubicado en la parte superior derecha (ícono con flecha hacia abajo). Cuando ya hayas leído el material, marcar la palomita en la sección inferior como conclusión de esta parte.
¿Qué hago si no he recibido mi certificado?
Verifica que tengas el 100% de las clases, incluida la evaluación y que estén coloreados “todos los círculos en verde”, da click en el ícono del trofeo, que se encuentra en la parte superior para obtener tu certificado.
En caso de haber agotado los puntos anteriores favor de informar al correo: euquinn@yahoo.com.mx para verificar tu caso.